# 샵바이 매출 분석 | 앱 설치로 주문 자동 연동 | 라플라스

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> 샵바이는 NHN COMMERCE 앱스토어에서 라플라스 앱을 설치하면 연결돼요. 주문이 매일 자동으로 모이고, 광고비와 합쳐 ROAS·재구매율·공헌이익까지 분석.

샵바이 연동

# 샵바이 데이터, 연결 한 번으로 분석까지

샵바이는 NHN COMMERCE 앱스토어에서 라플라스 앱을 설치하면 연결돼요. 주문이 매일 자동으로 모이고, 광고비와 합쳐 ROAS·재구매율·공헌이익까지 분석.
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샵바이 로고샵바이
연결 방식
NHN COMMERCE 앱스토어에서 「라플라스 애널리틱스」 앱 설치(키 입력 없음)
필요한 것
앱을 설치할 수 있는 샵바이 대표 관리자 계정, 브라우저 팝업 허용
업데이트
첫 동기화 1~24시간, 이후 매일 자동

## 샵바이 데이터로 라플라스에서 이런 분석을 봐요.

### 자사몰 매출 대시보드

샵바이 매출·결제 건수·객단가 추이를 매일 자동으로 집계해요.
- 결제금액
- 결제 건수
- 객단가(ARPPU)
- AOV

### 재구매율·LTV 코호트

자사몰 고객을 첫 구매 월별로 묶어 재구매율과 고객 가치를 봐요.
- 재구매율
- 이탈률
- LTV

### 상품·옵션별 공헌이익

어떤 상품·옵션이 팔렸는지 보고, 원가를 넣으면 마진율과 공헌이익률까지 계산해요.
- 상품·옵션 판매
- 마진율
- 공헌이익률

### AI 에이전트에 질문

「첫 구매 고객이 다시 사는 비율이 어때?」처럼 물으면 표·차트로 답하고 다음 액션을 제안해요.
- 원인 진단
- 표·차트 답변
- 액션 제안

## 다른 데이터와 함께 보면 샵바이만으로는 안 보이던 게 보여요.

샵바이Meta(페이스북·인스타그램) 광고Google Ads(구글 광고)

### 광고비 대비 자사몰 실제 매출

광고 플랫폼이 집계한 전환 대신 샵바이에 실제로 들어온 주문으로 광고 성과를 다시 계산해요.
- 중복 없는 ROAS
- 캠페인별 전환 매출
- 광고비 비중
자세히
샵바이GA4(구글 애널리틱스 4)

### 유입 경로별 고객 가치

어떤 경로로 들어온 고객이 다시 사는지, 첫 구매 이후 얼마를 더 쓰는지 봐요.
- 유입 경로별 재구매율
- LTV
- 재구매 주기
자세히
샵바이스마트스토어쿠팡

### 자사몰과 오픈마켓을 한 화면에

샵바이와 오픈마켓 매출을 같은 기준으로 합쳐 판매처별로 비교해요.
- 판매처별 매출·주문
- 판매처별 비중
- 판매처별 객단가
자세히
샵바이원가·수수료

### 상품별로 남는 돈

옵션을 기초 상품(SKU)과 원가에 연결하면 쿠폰·할인·배송비까지 반영한 공헌이익이 매일 계산돼요.
- SKU별 공헌이익
- 마진율
- 할인·쿠폰 영향
자세히

### 함께 연결하는 채널

- [Meta(페이스북·인스타그램) 광고](https://www.analytics.laplacetec.com/integration/meta)
- [Google Ads(구글 광고)](https://www.analytics.laplacetec.com/integration/google-ads)
- [GA4(구글 애널리틱스 4)](https://www.analytics.laplacetec.com/integration/ga4)
- [스마트스토어](https://www.analytics.laplacetec.com/integration/smartstore)
- [전체 연동 채널 보기](https://www.analytics.laplacetec.com/integration)

## 샵바이에서 가져오는 데이터 개발자 없이 매일 모여요.

수집 범위
몰 개설 이후 전체
업데이트
매일 자동
주문 지표
90개+
01

### 주문·매출

자사몰 주문을 상품 주문 단위로 가져와 결제·할인 구성을 나눠 집계해요.
- 결제금액
- 실 결제금액
- 상품 거래액(GMV)
- 쿠폰
- 할인
- 배송비
- 판매 수량
- 결제 건수
02

### 환불·취소·교환·반품

클레임을 종류별로 나눠 금액과 수량을 따로 집계해요.
- 취소금액
- 교환금액
- 반품금액
- 환불 금액
- 클레임 수량
- 클레임률
03

### 상품·옵션 → SKU

주문된 상품·옵션을 기초 상품(SKU)에 연결하면 원가를 반영한 이익이 계산돼요.
- 상품·옵션
- 기초 상품(SKU)
- 원가
- 마진율
- 공헌이익
04

### 고객 단위 지표

결제한 고객 기준으로 객단가와 장바구니 크기를 봐요.
- 결제 유저수
- 객단가(ARPPU)
- 평균 주문 가치(AOV)
- 평균 바스켓 사이즈(ABS)
집계 기준은 직접 골라요
- 결제일 기준 / 환불 발생일 기준
- 결제 당일 클레임만 차감(결제일+0)
- VAT 포함 / 제외
[전체 지표 보기](https://www.analytics-docs.laplacetec.com/guide/customdashboard/custom/about_values)

## 연결은 이렇게 해요 4단계, 몇 분이면 끝나요.

- 1 ### 샵바이 커넥터 열기 라플라스 「데이터 연결」에서 「샵바이 연결」을 고르고 「데이터 연결」을 눌러요.
- 2 ### 앱 설치 페이지 열기 「앱 설치로 연결」의 「샵바이 앱 설치하고 연결하기」를 누르면 NHN COMMERCE 앱스토어 설치 페이지가 새 창으로 열려요.
- 3 ### 설치·로그인 「설치하기」를 누르고 고도몰/샵바이 통합회원으로 로그인해요.
- 4 ### 앱 실행 샵바이 관리자 앱 리스트에서 「라플라스 애널리틱스」를 실행하면 라플라스로 돌아와 인증이 확인되고 수집이 시작돼요.

### 연결 전에 확인하세요

- 앱 설치 페이지가 새 창으로 열리니 브라우저 팝업을 허용해 주세요.
- 설치 후 새 창이 닫히지 않으면 직접 닫고 라플라스 화면으로 돌아와 주세요.
- 몰 개설 이후 전체 데이터를 가져오기 때문에 데이터가 많으면 첫 수집에 1시간 이상 걸릴 수 있어요.
화면별 자세한 순서와 오류 해결은 제품 가이드에 있어요.
[샵바이 연결 가이드 보기](https://www.analytics-docs.laplacetec.com/guide/startguide/connect/mall/shopby)

## 샵바이 연동, 자주 묻는 질문

더 궁금한 점은 언제든 문의해 주세요. 도입 방식에 맞춰 안내해 드려요.

### 샵바이 인증이 만료됐어요.

샵바이는 앱스토어에서 라플라스 앱을 다시 설치·인증해 갱신해요. 연결 표 행 오른쪽 ⋯의 「인증 갱신」을 누른 뒤 「샵바이 앱 다시 설치하고 인증하기」로 진행해 주세요.

### 어떤 계정으로 설치해야 하나요?

앱을 설치할 수 있는 샵바이 대표 관리자 계정이 필요해요. 설치할 때는 고도몰/샵바이 통합회원으로 로그인해요.

### 연결하면 데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요?

첫 동기화는 데이터 규모에 따라 1~24시간 걸리고, 그 뒤로는 매일 자동으로 업데이트돼요.

### 개발자 없이 연결할 수 있나요?

네. 계정으로 로그인하고 권한에 동의하는 것만으로 연결돼요. 막히면 채팅 상담이나 담당 매니저가 도와드려요.

### 무료로 써 볼 수 있나요?

최대 3주 무료 체험으로 유료 플랜과 같은 전체 기능을 써 볼 수 있어요. 카드 등록은 필요 없어요.