# 브이리뷰 리뷰 분석 | 상품별 평점·저평점 리뷰 추적 | 라플라스

URL: https://www.analytics.laplacetec.com/integration/vreview

> 브이리뷰 API 키로 리뷰 데이터를 연결해 상품별 평균 평점·리뷰 수·3점 이하 리뷰 비중을 봐요. 상품 매출·재구매율과 나란히 놓고 평점이 떨어진 상품을 찾기.

브이리뷰 연동

# 브이리뷰 데이터, 연결 한 번으로 분석까지

브이리뷰 API 키로 리뷰 데이터를 연결해 상품별 평균 평점·리뷰 수·3점 이하 리뷰 비중을 봐요. 상품 매출·재구매율과 나란히 놓고 평점이 떨어진 상품을 찾기.
[무료로 시작하기](https://www.analytics.laplacetec.com/login) [소개서 받기](https://www.analytics.laplacetec.com/contact?tab=brochure)
브이리뷰 로고브이리뷰
연결 방식
브이리뷰 운영팀에서 발급받은 API 키 입력
필요한 것
브이리뷰 Access Key ID · Secret Access Key(운영팀 검수 후 발급)
업데이트
첫 동기화 1~24시간, 이후 매일 자동

## 브이리뷰 데이터로 라플라스에서 이런 분석을 봐요.

### 상품별 평점·리뷰

상품별 평균 평점 순위와 리뷰 수 증감으로 평점이 낮거나 리뷰가 줄어든 상품을 찾아요.
- 평균 평점
- 리뷰 수
- 리뷰 증감

### 평점 분포 / 저평점 리뷰

주마다 평균 평점이 어떻게 움직이는지, 3점 이하 리뷰가 어느 상품에 몰리는지 봐요.
- 5점·4점·3점 이하 비중
- 3점 이하 리뷰 비중

### 리뷰 수 추이 차트

날마다 들어오는 리뷰 수와 포토·텍스트 리뷰 비중을 커스텀 대시보드 차트로 만들어요.
- 리뷰 수
- 포토 리뷰 비중
- 리뷰 작성 고객 수

### AI 에이전트에 질문

「이번 주 평점이 떨어진 상품은?」처럼 물으면 리뷰 데이터로 답하고 다음 액션을 제안해요.
- 원인 진단
- 액션 제안

## 다른 데이터와 함께 보면 브이리뷰만으로는 안 보이던 게 보여요.

브이리뷰카페24아임웹

### 평점과 상품 매출을 나란히

상품별 평균 평점·리뷰 수를 상품 매출과 같은 보드에 놓고, 잘 팔리는데 평점이 떨어지는 상품을 먼저 찾아요.
- 상품별 평균 평점
- 상품별 매출
- 3점 이하 리뷰 비중
자세히
브이리뷰카페24

### 저평점 상품의 재구매

평점이 낮은 상품을 찾은 뒤, 코호트에서 그 기초 상품을 산 고객의 재구매율·이탈율을 비교해요.
- 기초 상품별 재구매율
- 이탈율
- 평균 평점
자세히
브이리뷰채널톡

### 리뷰와 문의를 함께

3점 이하 리뷰가 몰리는 상품과 문의가 많은 상품을 함께 보고, 배송·교환 같은 문의 유형으로 원인을 좁혀요.
- 3점 이하 리뷰 비중
- 상품별 문의 건수
- 문의 유형
자세히

### 함께 연결하는 채널

- [카페24](https://www.analytics.laplacetec.com/integration/cafe24)
- [아임웹](https://www.analytics.laplacetec.com/integration/imweb)
- [크리마](https://www.analytics.laplacetec.com/integration/crema)
- [채널톡](https://www.analytics.laplacetec.com/integration/channeltalk)
- [전체 연동 채널 보기](https://www.analytics.laplacetec.com/integration)

## 브이리뷰에서 가져오는 데이터 개발자 없이 매일 모여요.

수집 범위
API 키를 발급받은 쇼핑몰
수집 주기
하루 한 번
분석 단위
상품 · 리뷰 유형 · 평점
01

### 리뷰·평점

상품별 리뷰와 평점을 가져와 리뷰 수와 평균 평점이 어떻게 움직이는지 차트로 만들어요.
- 리뷰 수
- 평균 평점
- 리뷰 작성 고객 수
- 리뷰 유형(포토·텍스트)
02

### 평점 분포

5점·4점·3점 이하 비중과 상품별 3점 이하 리뷰 비중을 나눠 봐요.
- 평점 분포
- 3점 이하 리뷰 비중
- 포토 리뷰 비중
집계 기준은 직접 골라요
- 상품별 / 리뷰 유형별
- 평점 구간(5점·4점·3점 이하)
- 일·주 단위 추이
[전체 지표 보기](https://www.analytics-docs.laplacetec.com/guide/customdashboard/custom/about_values)

## 연결은 이렇게 해요 4단계, 몇 분이면 끝나요.

- 1 ### API 키 발급 요청 브이리뷰(인덴트코퍼레이션) 운영팀에 메일로 쇼핑몰 이름·URL·용도를 적어 API 키 발급을 요청해요. 검수가 끝나면 Access Key ID와 Secret Access Key를 받아요.
- 2 ### 브이리뷰 커넥터 열기 라플라스 「데이터 연결」 › 「리뷰 데이터 연결」에서 「브이리뷰 연결」을 고르고 「데이터 연결」을 눌러요.
- 3 ### 키 입력 받은 두 키를 「Access Key ID」, 「Secret Access Key」에 넣고 「브이리뷰 계정 연동」을 눌러요.
- 4 ### 최신화 연결 표의 행 ⋯ 메뉴에서 「최신화」를 누르면 수집이 시작되고, 끝나면 이메일로 알려 드려요.

### 연결 전에 확인하세요

- 브이리뷰 API 키는 셀프 발급이 되지 않아요. 운영팀 검수를 거쳐 발급돼요.
- Secret Access Key는 비밀번호와 같은 역할이에요. 외부에 노출되지 않게 관리해 주세요.
- 키가 바뀌었다면 연결 표의 ⋯ 메뉴 「인증 갱신」에서 다시 연결해 주세요.
화면별 자세한 순서와 오류 해결은 제품 가이드에 있어요.
[브이리뷰 연결 가이드 보기](https://www.analytics-docs.laplacetec.com/guide/startguide/connect/review/vreview)

## 브이리뷰 연동, 자주 묻는 질문

더 궁금한 점은 언제든 문의해 주세요. 도입 방식에 맞춰 안내해 드려요.

### 브이리뷰 API 키는 어디서 받나요?

셀프 발급은 안 되고, 브이리뷰를 운영하는 인덴트코퍼레이션 운영팀(cs@indentcorp.com)에 요청해야 해요. 쇼핑몰 이름·URL, 용도(라플라스 데이터 분석 연동), 하루 1회 호출 예정이라고 적어 보내면 검수 뒤 키를 받아요.

### 수집이 끝났는지 어떻게 알 수 있나요?

상단 바 「작업 · 데이터 상태」에서 진행 상황을 볼 수 있고, 연동이 끝나면 이메일로도 알려 드려요.

### 연결하면 데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요?

첫 동기화는 데이터 규모에 따라 1~24시간 걸리고, 그 뒤로는 매일 자동으로 업데이트돼요.

### 개발자 없이 연결할 수 있나요?

네. 계정으로 로그인하고 권한에 동의하는 것만으로 연결돼요. 막히면 채팅 상담이나 담당 매니저가 도와드려요.

### 무료로 써 볼 수 있나요?

최대 3주 무료 체험으로 유료 플랜과 같은 전체 기능을 써 볼 수 있어요. 카드 등록은 필요 없어요.